Regulamin sklepu internetowego sklep-motoprocedury.pl

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego działającego pod adresem sklep-motoprocedury.pl, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży produktów cyfrowych, dostarczania treści cyfrowych oraz zasady postępowania reklamacyjnego.
2. Sklep prowadzi sprzedaż produktów cyfrowych w postaci e‑booków i innych treści cyfrowych przeznaczonych dla motocyklistów, dostarczanych po dokonaniu płatności, bez użycia nośnika materialnego.
3. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie przed zawarciem umowy w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.

§ 2. Dane Sprzedawcy

1. Sprzedawcą jest Pro Twin Sp. z o.o. z siedzibą w Jeleniej Górze, ul. Ludwika Hirszfelda 7, 58‑560 Jelenia Góra, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0001002388, NIP 6112822578, REGON 523674073.
2. Kontakt ze Sprzedawcą jest możliwy pod adresem e‑mail: info@motoprocedury.pl.
3. Jeżeli Sprzedawca udostępnia inny środek komunikacji online spełniający wymogi trwałego nośnika, informacje o nim są publikowane w Sklepie.

§ 3. Definicje

Na potrzeby Regulaminu przyjmuje się, że:

1. „Sklep” oznacza serwis internetowy dostępny pod adresem sklep-motoprocedury.pl.
2. „Klient” oznacza osobę fizyczną, osobę prawną albo jednostkę organizacyjną nieposiadającą osobowości prawnej, która dokonuje zakupu w Sklepie.
3. „Konsument” oznacza osobę fizyczną dokonującą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
4. „Produkt cyfrowy” lub „Treść cyfrowa” oznacza dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej, w szczególności e‑book.
5. „Umowa” oznacza umowę sprzedaży treści cyfrowej zawieraną na odległość pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.

§ 4. Usługi świadczone drogą elektroniczną i wymagania techniczne

1. Sprzedawca świadczy drogą elektroniczną następujące usługi:
   a) umożliwienie przeglądania treści Sklepu,
   b) umożliwienie korzystania z koszyka i formularza zamówienia,
   c) umożliwienie pobrania Regulaminu i informacji handlowych publikowanych przez Sprzedawcę,
   d) inne funkcjonalności udostępnione w Sklepie, jeżeli zostały uruchomione.
2. Do korzystania ze Sklepu niezbędne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa, aktywny adres e‑mail oraz — dla korzystania z zakupionej treści — oprogramowanie umożliwiające odczyt formatu PDF lub innego wskazanego na stronie produktu.
3. Klient zobowiązany jest korzystać ze Sklepu zgodnie z prawem i dobrymi obyczajami, w szczególności nie dostarczać treści o charakterze bezprawnym.
4. Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną dotyczących przeglądania Sklepu i korzystania z formularza zamówienia jest zawierana na czas oznaczony korzystania z tych funkcjonalności i wygasa z chwilą zaprzestania ich używania przez Klienta.

§ 5. Informacje o Produktach cyfrowych

1. Informacje o Produktach cyfrowych prezentowane w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy, a nie ofertę w rozumieniu Kodeksu cywilnego.
2. Opis każdego Produktu cyfrowego powinien wskazywać w szczególności: jego główne cechy, format pliku, ewentualne ograniczenia techniczne, wymagania sprzętowe lub programowe, cenę oraz informację, czy produkt jest udostępniany jednorazowo czy w modelu wielokrotnego pobrania.
3. Jeżeli przy danym Produkcie cyfrowym stosowane są techniczne środki ochrony, ograniczenia licencyjne, znaki wodne lub personalizacja pliku, informacja o tym powinna być widoczna najpóźniej przed złożeniem zamówienia.

§ 6. Ceny, podatki i faktury

1. Ceny Produktów cyfrowych podawane w Sklepie są cenami brutto w złotych polskich i zawierają podatek VAT należny według stawki właściwej dla danego świadczenia w chwili złożenia zamówienia.
2. Z uwagi na fakt, że przedmiotem Umowy są treści cyfrowe dostarczane online, co do zasady nie występują koszty dostawy fizycznej.
3. Jeżeli sprzedaż jest kierowana do konsumentów z innych państw członkowskich UE, końcowa cena może uwzględniać zasady podatkowe właściwe dla miejsca opodatkowania zgodnie z obowiązującymi przepisami.
4. Sprzedawca wystawia dokument sprzedaży zgodnie z obowiązującymi przepisami podatkowymi. Jeżeli Klient chce otrzymać fakturę, powinien wskazać wymagane dane najpóźniej w toku składania zamówienia, chyba że przepisy dopuszczają późniejsze zgłoszenie.

§ 7. Metody płatności

1. Dostępne metody płatności są każdorazowo wskazane w interfejsie Sklepu przed złożeniem zamówienia.
2. Sprzedawca może udostępniać w szczególności płatność kartą, BLIK, szybki przelew online, przelew tradycyjny lub inne formy płatności elektronicznej, jeżeli są obsługiwane technicznie. Dostępne formy płatności kartą płatniczą: Visa, Visa Electron, Mastercard, MasterCard Electronic, Maestro
3. Jeżeli operator płatności jest wykorzystywany, dane dotyczące operatora mogą być przekazane Klientowi w toku checkoutu lub w odrębnej polityce prywatności.
4. W przypadku niedokonania płatności w terminie wskazanym w Sklepie lub w wiadomości podsumowującej zamówienie, Sprzedawca może uznać zamówienie za niezrealizowane.
5. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie płatności kartami jest Autopay S.A.
6. W przypadku wystąpienia konieczności zwrotu środków za transakcję dokonaną przez klienta kartą płatniczą sprzedający dokonana zwrotu na rachunek bankowy przypisany do karty płatniczej Zamawiającego.

§ 8. Złożenie zamówienia i zawarcie Umowy

1. W celu złożenia zamówienia Klient:
   a) wybiera Produkt cyfrowy,
   b) dodaje go do koszyka,
   c) uzupełnia wymagane dane,
   d) zapoznaje się z Regulaminem,
   e) składa wymagane oświadczenia i zgody,
   f) zatwierdza zamówienie przyciskiem jednoznacznie wskazującym obowiązek zapłaty.
2. Przycisk finalizujący zamówienie powinien być oznaczony w sposób niebudzący wątpliwości, np. „Zamawiam i płacę” albo równoważny.
3. Złożenie zamówienia stanowi ofertę zawarcia Umowy przez Klienta.
4. Umowa zostaje zawarta z chwilą przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę, co następuje nie później niż w chwili wysłania na adres e‑mail Klienta potwierdzenia przyjęcia zamówienia i udostępnienia Treści cyfrowej, chyba że z komunikatu Sklepu jednoznacznie wynika wcześniejszy moment zawarcia Umowy.
5. Sprzedawca przekazuje Klientowi potwierdzenie zawarcia Umowy na trwałym nośniku, w szczególności w wiadomości e‑mail.

§ 9. Dostarczenie Treści cyfrowej

1. Sprzedawca dostarcza Treść cyfrową niezwłocznie po otrzymaniu prawidłowej płatności albo potwierdzeniu autoryzacji płatności, chyba że opis produktu stanowi inaczej. Czas realizacji zamówienia jest liczony od momentu uzyskania pozytywnej autoryzacji płatności.
2. Dostarczenie następuje przez przesłanie wiadomości e‑mail z linkiem do pobrania, udostępnienie pliku do pobrania na stronie potwierdzenia zamówienia albo w inny sposób wyraźnie wskazany w Sklepie.
3. Klient powinien niezwłocznie pobrać i zapisać plik we własnym środowisku cyfrowym. Jeżeli link wygasł z przyczyn technicznych po prawidłowo opłaconym zamówieniu, Sprzedawca — po weryfikacji zakupu — ponownie udostępni Treść cyfrową.
4. Ciężar dowodu dostarczenia Treści cyfrowej spoczywa na Sprzedawcy.

§ 10. Prawo odstąpienia od Umowy

1. Co do zasady Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia zawarcia Umowy, chyba że zachodzi ustawowy wyjątek.
2. W przypadku Treści cyfrowej niedostarczanej na nośniku materialnym prawo odstąpienia nie przysługuje, jeżeli:
   a) Konsument przed rozpoczęciem dostarczania Treści cyfrowej wyraził wyraźną i uprzednią zgodę na rozpoczęcie świadczenia przed upływem terminu do odstąpienia,
   b) został poinformowany, że po spełnieniu świadczenia utraci prawo odstąpienia, i przyjął to do wiadomości,
   c) Sprzedawca przekazał Konsumentowi potwierdzenie zawarcia Umowy wraz z informacją o udzielonych zgodach.
3. Jeżeli warunki wskazane w ust. 2 nie zostały spełnione, Konsument zachowuje ustawowe prawo odstąpienia.
4. Odstąpienie od Umowy może zostać złożone w dowolnej jednoznacznej formie, w szczególności e‑mailem.

§ 11. Brak zgodności Treści cyfrowej z Umową i reklamacje

1. Sprzedawca ponosi wobec Konsumenta odpowiedzialność za brak zgodności Treści cyfrowej z Umową na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów prawa.
2. W razie braku zgodności Treści cyfrowej z Umową Konsument może żądać doprowadzenia jej do zgodności z Umową, a w przypadkach przewidzianych prawem — obniżenia ceny albo odstąpienia od Umowy.
3. Reklamacje można składać na adres e‑mail: info@motoprocedury.pl albo pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy.
4. Dla usprawnienia rozpatrzenia reklamacji Klient powinien podać co najmniej numer zamówienia, dane identyfikujące zakup, opis problemu oraz żądanie, przy czym brak tych danych nie uniemożliwia złożenia reklamacji.
5. Sprzedawca rozpatruje reklamację bez zbędnej zwłoki i przekazuje odpowiedź na trwałym nośniku lub innym uzgodnionym kanale komunikacji.
6. Jeżeli Sprzedawca udziela dodatkowej gwarancji lub wsparcia technicznego wykraczającego poza ustawową odpowiedzialność, warunki takiej gwarancji lub wsparcia są podawane odrębnie.

§ 12. Licencja i prawa autorskie

1. O ile w opisie Produktu cyfrowego nie wskazano inaczej, z chwilą dostarczenia Treści cyfrowej Klient uzyskuje niewyłączną, niezbywalną i nieprzenoszalną licencję do korzystania z Treści cyfrowej wyłącznie na własny użytek, na polach eksploatacji niezbędnych do zapoznania się z jej treścią.
2. Klient nie jest uprawniony do dalszej odsprzedaży, publicznego udostępniania, rozpowszechniania, udzielania sublicencji ani usuwania oznaczeń identyfikujących Sprzedawcę, autora lub pochodzenie pliku, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy stanowią inaczej albo Sprzedawca wyrazi na to odrębną zgodę.
3. Zakup Produktu cyfrowego nie oznacza przeniesienia autorskich praw majątkowych do utworu.

§ 13. Dane osobowe i cookies

1. Zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies określa odrębna Polityka prywatności i cookies.
2. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca, chyba że w konkretnym procesie przetwarzania wyraźnie wskazano inaczej.
3. Dane osobowe są przetwarzane przede wszystkim w celu realizacji zamówień, obsługi płatności, rozpatrywania reklamacji, wykonania obowiązków podatkowych i rachunkowych, dochodzenia lub obrony roszczeń oraz — jeżeli ma to zastosowanie — w celach marketingowych na podstawie właściwej zgody.
4. Cookies i podobne technologie są stosowane zgodnie z obowiązującymi przepisami; cookies niezbędne technicznie mogą być stosowane bez odrębnej zgody, natomiast cookies analityczne, marketingowe lub inne niekonieczne wymagają uprzedniej zgody użytkownika, chyba że prawo stanowi inaczej.

§ 14. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów

1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności przez właściwe podmioty ADR ujawnione w publicznych rejestrach i wykazach.
2. Aktualne informacje o podmiotach ADR dostępne są w szczególności na stronach UOKiK i innych właściwych instytucji publicznych.
3. Postanowienia Regulaminu nie wyłączają prawa Konsumenta do dochodzenia roszczeń przed sądem powszechnym.

§ 15. Odpowiedzialność stron i siła wyższa

1. Sprzedawca nie wyłącza ani nie ogranicza praw Klienta będącego Konsumentem wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
2. Wobec Klientów niebędących Konsumentami odpowiedzialność Sprzedawcy może zostać ograniczona w najszerszym zakresie dopuszczalnym przez prawo, z wyłączeniem szkody wyrządzonej umyślnie.
3. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za brak możliwości korzystania z Treści cyfrowej wynikający wyłącznie z niespełnienia przez Klienta wymagań technicznych wskazanych w opisie produktu lub z nieprawidłowej konfiguracji środowiska cyfrowego Klienta.
4. W przypadku działania siły wyższej Sprzedawca może czasowo ograniczyć działanie Sklepu lub wydłużyć czas realizacji świadczeń o okres trwania przeszkody.

§ 16. Postanowienia końcowe

1. Umowy zawierane za pośrednictwem Sklepu są zawierane w języku polskim. Jeżeli Sprzedawca udostępnia dodatkową wersję językową Regulaminu lub interfejsu, polska wersja Regulaminu stanowi wersję wiążącą, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy stanowią inaczej.
2. Regulamin podlega prawu polskiemu, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów chroniących konsumenta.
3. Zmiana Regulaminu nie wpływa na prawa nabyte Klientów wynikające z Umów zawartych przed wejściem w życie zmian.
4. Nowa wersja Regulaminu jest publikowana w Sklepie wraz z datą wejścia w życie.
5. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się odpowiednie przepisy prawa polskiego i prawa Unii Europejskiej.